Quels sont les délais de livraison de ma commande ?
Les délais de livraison dépendent de la période et du volume de commandes que j'ai à traiter. Étant donné que je suis une petite entreprise et que je suis seule à préparer les commandes, il faut compter entre 2 et 3 jours ouvrables pour leur préparation.
Après le dépôt de votre commande en bureau de poste, comptez en moyenne 3 à 5 jours pour que le colis arrive chez vous. Veuillez noter que cela reste un délai indicatif.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Merci beaucoup vous venez de passer commande, un e-mail de confirmation ne devrait pas tarder à arriver ! Si vous ne le trouvez pas, pensez à bien vérifier vos spams. Lorsque votre commande sera prête et préparée par mes soins, vous recevrez un premier mail vous signalant qu’elle a été traitée puis un second qui contiendra les informations de suivi. Si vous n'avez pas encore reçu cet e-mail, pas de panique, c'est probablement que je n'ai pas encore eu le temps de préparer votre commande.
Évidemment, je sais que vous attendez votre commande avec impatience, et sachez que je fais tout mon possible pour vous l'envoyer dans les meilleurs délais. Si des retards surviennent, cela peut être dû à des circonstances imprévues, telles qu'une maladie, un nombre exceptionnellement important de commandes à préparer, ou encore des problèmes avec l'imprimeur. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à me contacter en cas de besoin.
Que faire si ma commande est arrivée endommagée ?
Malgré tout le soin apporté à votre commande, le colis est arrivé endommagé et j’en suis navrée. N’hésitez pas à me contacter avec une photo à l’appui attestant de la dégradation pour que nous essayions de trouver une solution ensemble.
Comment puis-je être livré(e) ?
Lors de la validation de votre commande vous pourrez choisir entre deux modes de livraison : le service de lettre suivie par La Poste et le service Colissimo remis contre signature.
Comment soutenir Cailloudartichaut ?
Vous vous dites que décidément le monde a besoin de plus de doré et de tendresse pour fonctionner ? Que je suis une artiste absolument brillante ? (Ou peut-être plus sobrement x)) une personne que vous souhaitez encourager ? Alors n'hésitez pas à en parler autour de vous, à vous abonner à mon compte instagram (@cailloudartichaut), à m'envoyer des petits mots doux (promis, je lis tout !) et bien sûr, si vous le pouvez et le souhaitez, à acheter mes produits et services. ✧ Merci !✧
